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探路者用互联网思维重构战略体系

2014-12-19   ZDNet   采访专家 郭大略

  随着经济发展进入新常态、户外行业增速放缓以及互联网和移动互联网购物的兴起,探路者积极拥抱互联网,收购Asiatravel、绿野网、极之美,打造“商品+服务”的O2O模式,大力构筑户外生态系统。

  赛迪经略企业文化研究中心总经理郭大略认为,探路者利用互联网思维重构战略体系,从户外用品向户外综合服务转型,有望成为户外产业链的整合者,其跨界思维值得处在转型困局中的服装企业借鉴。

  行业增速放缓,发展进入瓶颈期

  据了解,目前我国户外用品行业发展处在成长期,户外活动认知度普遍不高,在消费抑制、零售萎靡的大背景下,行业增速有所减缓。同时,作为一个新兴行业,市场进入者众多也是造成格局不稳定的一个因素。2008年市场共有415个品牌,到2013年,品牌数上升至891家,品牌竞争较为混乱,行业壁垒仍未真正体现。

  郭大略向记者表示,品牌众多、产品过剩、渠道增多导致探路者业绩增速放缓,而商场店和电商大力度的促销带动折扣力度增加,加之人员成本、房租等固定成本上升,进一步影响到公司的盈利水平,传统的户外用品领域已进入增长瓶颈期。

  跨界户外旅游,打造泛户外平台

  据悉,面对挑战,探路者从2013年开始了向户外综合服务提供商的转变,先后投资了在线旅游公司Asiatravel、国内户外活动平台绿野网和极地旅游机构极之美。通过布局,探路者的未来战略非常清晰,那就是整合户外旅游资源后做成户外综合服务平台,为户外爱好者提供从户外旅行信息获取和分享、户外旅行线路规划、产品推荐、行程服务、户外技能培训、户外活动评价到户外社区交流及金融服务的一站式综合服务。

  “通过户外综合服务平台,探路者增强与户外爱好者的互动,从而提升品牌与消费者之间的黏性,充分从消费者的角度出发,在户外商品服务等方面进行交叉销售和业务协同,实现户外活动服务提供商和户外旅行综合服务平台之间的协同效应,带来更广阔的市场和盈利空间。” 郭大略对记者说。

  经营模式变革,构筑户外生态圈

  郭大略认为,跨界战略带来了探路者战略、渠道和产品的深刻变革。未来在平台基础上打造生态圈,充分实现线上线下O2O运营、可穿戴设备开发、平台间资源开放与共享。

  一般线下业务以增强消费者体验、提供互动服务为主,而将线上打造成产品+服务的互动分享平台,提高消费者的主动参与度。探路者通过线上、线下的数据共享和联动,实现资源优化配置,最终达到线上、线下一体化。

  “可穿戴产品分层级开发,从低层级手环等与户外相关的设备入手,发展中层级与户外出行相关的外设装备等,同时开发高层级的有穿戴性的创新可穿戴设备。以‘社交+大数据’结合更多资源和创新产品,推动可穿戴设备的发展。”郭大略向记者介绍道。

  他认为,成功布局后,探路者将具有线下客户资源、APP移动端客户资源、门户网站流量资源、平台流量资源,以及其他一些诸如微信/微博的资源积累。上述资源的数据汇集、互相引流均有望带来巨大的协同效应,通过大数据应用为客户关系管理和精准营销提供后台支撑。

  郭大略总结指出,跨界整合使探路者摆脱了单纯产品销售商的定位,利用互联网思维实现了公司在户外领域更深入的发展。互联网思维的核心是用户体验、数据和互动,企业互联网化的主要途径是产品、渠道和营销模式变革,以及品牌和客户关系管理重塑。他分析道:“探路者紧紧围绕着用户,一方面为用户的户外出行提供咨询和保险等服务,另一方面为用户的户外出行提供服装、鞋品等装备,进而整合工厂、供应商、经销商等外围元素,打造属于户外爱好者和探路者的户外生态系统,进而形成公司的核心竞争壁垒。从深层次而言,对探路者整体的战略视野、组织架构、管理层和核心骨干的思维模式也是一个无形的提升。”

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